Die Stelle umfasst sowohl die Regelung relevanten internen Abläufe, als insbesondere auch die Koordination und Einsatzplanung der Servicetechniker und der Auslieferungen. Grundlage aller zu tätigenden Überwachungs- und Kontrollaufgaben sind die gültigen Arbeitsprozesse und festgelegten Abläufe.
Die Büroleitung hat hiermit eine sehr wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Service-Technikern, Lieferanten, Mitarbeitern und der Geschäftsleitung. Deshalb ist es von großer Bedeutung, regelmäßig zu kommunizieren und Ideen/Verbesserungsansätze auszutauschen. Hierzu ist der festgelegte Meetingplan einzuhalten und die Ergebnisse sind entsprechend zu dokumentieren.
