Was genau:
Du kümmerst dich bei uns um die eingehenden Anrufe unserer Kund:innen und Interessent:innen. Diese sind nicht nur freundlich und wertschätzend, sondern auch offen für zielgerichtete Produktempfehlungen. Unsere Hotline wird intensiv auf diversen Kanälen kommuniziert und unsere Kund:innen wissen, dass uns ihr Erfolg sowie die dazugehörige erstklassige Beratung sehr am Herzen liegt. Daher bietet sich für dich ein optimales Umfeld mit interessierten Kund:innen, die durch ihren Anruf bereits von sich aus Interesse äußern, du berätst also nur bestehende und interessierte Kund:innen. Bei uns findest Du kein Callcenter oder standardisierten Kundenservice, als Customer Happiness Manager machst Du bei uns MEHR!
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Erste/r Ansprechpartner:in für Fragen rund um unser Ernährungscoaching als auch Rückfragen zu Bestellungen, Retourenmanagement oder Einnahmeempfehlungen unserer Nahrungsergänzungen
- Abwicklung unserer Tickets über das CRM- und Ticketingsystem
Das bist Du:
- Du hast eine gute Rhetorik und bist ein Kommunikationstalent am Telefon
- Du bist eine Frohnatur und zauberst mit Leichtigkeit Menschen ein Lächeln ins Gesicht
- Du arbeitest stets analytisch, strukturiert & lösungsorientiert
- Flexibilität, Teamplay & “Hands-on-Arbeitsweise” stehen für dich gar nicht zur Frage
- Du beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik aus dem Effeff und kannst dich bestens in Wort und Schrift ausdrücken
- Du beherrschst die Google Produkte wie z.B. Google Docs, Drive etc.
Das sind wir:
- Das beste Team, das dich mit offenen Armen empfängt
- Praxiserprobte Prozesse & Know-How, das wir schnell an dich weitergeben
- Viel Flexibilität in deinem Arbeitsalltag. Home-Office ist bei uns möglich
- Ein modernes Office in Hamburg Ottensen, natürlich mit frischem Obst und freien Getränken
- Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
- Eine waschechte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und ohne Bürokratie
- Wir bezahlen deine HVV Karte
- Eine betriebliche Altersvorsorge gehört selbstverständlich auch zu dem Paket
- 30 Tage Jahresurlaub und Heiligabend ist zusätzlich frei
Das klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?
Super, wir freuen uns, dich kennenzulernen! Nutze unser interaktives Bewerbungsformular und schicke deine Bewerbung über den von dir präferierten Weg ab!
