Über die Position
Wir lieben den Kontakt mit Menschen, sind serviceorientiert, strukturiert und immer engagiert mitten im Geschehen dabei. Findest Du dich darin wieder? Dann suchen wir genau Dich. In der zentralen Aufgabe des Front of House Managers / Empfangsleitung (m/w/d) bist Du mit Deinem Team die Anlaufstelle Nummer 1 unseres Unternehmens.
Als Empfangsleitung (m/w/d) im Aspria Hamburg Uhlenhorst organisierst, koordinierst und führst das Empfangsteam. Du stehst unseren Mitgliedern, Club – und Hotelgästen mit Rat und Tat zur Seite und kümmerst dich um administrative sowie operative Aufgaben und behältst einen kühlen, überblickenden und vorausschauenden Kopf, wenn es herausfordernd wird.
Das bieten wir Dir
- Unbefristete Anstellung in den exklusivsten Clubs der Stadt
- Ein großartiges Team, das in Sachen Zusammenhalt unschlagbar ist
- Ein interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld in einer Wachstumsbranche
- Spannende Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem europaweit expandierenden Unternehmen
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte auf SPA-Angebote, Hotelübernachtungen und vieles mehr
- Clubinterne Gesundheitsförderung
- Regemäßiges Feedback und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Nutzung des eigenen Parkplatzes
- Verpflegungsmöglichkeiten zu Mitarbeiterkonditionen im Restaurant unseres Clubs
Dein Beitrag für unseren Erfolg
- Ganzheitliche Verantwortung für reibungslose, strukturierte und serviceorientierte Abläufe für den gesamten Rezeptionsbereich (z.B. Dienstplangestaltung, Warenbestellung, Kostenkontrolle, u.v.m.)
- Vielfalt an unterschiedlichsten Aufgaben, Mitglieder- und Gästeanfragen und die Möglichkeit jeden Tag dazu zu lernen
- Hands on Mentalität. Du bist integriert in ein Team von Experten und Allroundern, so hast Du die Chance das Beste zu nutzen, um Dein Team im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen, trainieren und zu führen
- Du lebst und vermittelst die Vision von Aspria
Das wünschen wir uns von Dir
- Du weist eine hotel- oder dienstleistungsbezogene Ausbildung vor oder verfügst über Managementerfahrung an der Rezeption
- Du übernimmst gerne Verantwortung und hast bereist Deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen können
- Du hast Erfahrung im Umgang und der Bedienung von Reservierungssystemen (vorzugsweise Protel und Reservation Assistant)
- Du zeigst Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.
