Wir sind Hotelier, Reiseveranstalter, Gastgeber und Entertainer. Unser Anspruch: unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen in einem Umfeld, das alles bietet, wo alles stimmt, und Menschen sich so wohl, so frei und glücklich fühlen, dass sie immer wiederkommen. Die besondere menschliche und herzliche Atmosphäre in unseren Clubs steht bei uns über allem, macht uns aus, und wird getragen von jedem unserer Mitarbeiter – vom Clubchef bis zur Zimmerfee, in der Küche, beim Sport, im Kinderbereich und im Spa. Wir nennen es „Urlaub unter Freunden“. Echt nur bei Aldiana. Wir suchen Persönlichkeiten, die spitze sind in ihrem Fach, und Talente besitzen, die sie mit uns entdecken und entwickeln können. Dafür bieten wir Möglichkeiten, Unterstützung und ein kreatives Umfeld. Du bist kommunikationsstark und liebst es, mit Menschen und im Team zu arbeiten. Wunderbar.
DEINE AUFGABENBEREICHE
- Verantwortung für den gesamten Rezeptionsbereich sowie operative Führung
- Reservieren und Einteilen der Zimmer
- Kontrolle der Buchungen auf Richtigkeit bei der Eingabe von Market- und Ratecodes
- Führen, Motivieren und Schulen des Rezeption-Teams von ca. zehn Mitarbeitern
- Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen in Zusammenarbeit mit der Personalleitung
- Verantwortlich für reibungslosen Check-in und Check-out
- Tägliche, monatliche und wöchentliche administrative Arbeiten
- Verantwortlich für die täglichen Zimmerlisten für das Housekeeping
- Unterstützung bei der Organisation von Gästeausflügen
- Unterstützung bei der Betreuung von Seminargruppen vor Ort
- Professionelle Gästebetreuung gemäß unseren Leitwerten und der Aldiana Philosophie „Urlaub unter Freunden“
- Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen sowie Beschwerdemanagement gemäß Anweisung
- Kontrolle aller Buchungen in Fidelio, Skidata und Mypos über die Rezeption
UNSER ANFORDERUNGSPROFIL
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption.
- Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen deine Gastgeberqualitäten aus.
- Organisationtalent, Teamfähigkeit und Belastbarkeit kennzeichnen deine Arbeitsweise.
- Du verfügst über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, ausgeprägte Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab.
- Wir wünschen uns Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie sowie Führungserfahrung.
WIR BIETEN
- „Arbeiten unter Freunden“ in einem internationalen Team
- Vergünstigte Urlaube in anderen Aldiana Anlagen
- Benutzung der hoteleigenen Angebote (je nach Verfügbarkeit)
- Daueranstellung in einem Ganzjahresbetreib
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Aldiana Gruppe
- Unterbringung in Einzelzimmer
- 5-Tage-Woche bei 40 Stunden
- Entlohnung gem. KV (bei entsprechender Erfahrung und/oder Ausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung)
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bitte richte deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs.austria@aldiana.com oder nutze das Bewerbungsformular.
