Service-Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung bei der HAMMER Sport AG in Neu-Ulm
Deine Aufgaben
Die HAMMER Sport AG sucht einen engagierten Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Neu-Ulm. In dieser Position bist Du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Serviceabwicklung.
- Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Service- und Reparaturanfragen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
- Koordination von Reklamationen und Gutschriften, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Austausch mit der Auftragsabwicklung und dem Lager, um Prozesse effizient zu gestalten
- Unterstützung anderer Abteilungen mit Assistenzaufgaben
Das bringst Du mit
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – der direkte Kontakt mit Menschen macht Dir Spaß
- Technisches Verständnis, um Produkte und deren Funktionalität schnell zu erfassen
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kommunikation
- Organisationsgeschick, um Anfragen effizient zu bearbeiten
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit E-Mails
- Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Das erwartet Dich bei der HAMMER Sport AG
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte auf das hauseigene Fitnessgeräte-Sortiment
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für eine dynamische Arbeitsatmosphäre
- Zusätzliche finanzielle Benefits: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
