Customer Training Manager (m/w/d) – Standort Hessen
EGYM sucht einen motivierten Customer Training Manager (m/w/d) im Raum Hessen, der Kundinnen unterstützt, die EGYM Produkte optimal zu verstehen und anzuwenden. In dieser Rolle trägst Du maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit der Kundinnen zu steigern und das Beste aus den innovativen Produkten von EGYM herauszuholen. Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines internationalen und dynamischen Teams.
Deine Aufgaben:
- Produktschulungen: Durchführung von Schulungen zu EGYM Smart Strength und Smart Flex, um Studioinhaber*innen und Mitarbeitende umfassend mit den Produkten vertraut zu machen.
- Hauptansprechperson: Individuelle Begleitung der Kund*innen durch die gesamte Customer Journey, um deren Erfolg sicherzustellen.
- Bedarfsanalyse & Verkaufschancen: Analyse des Schulungsbedarfs vor Ort, Identifikation neuer Verkaufschancen und Übergabe dieser Leads an das Customer Success Team.
- Integration & Optimierung: Zusammenarbeit mit regionalen Konzeptberater*innen und Customer Success Managern, um Produkte und Konzepte erfolgreich zu integrieren und zu optimieren.
- Dokumentation: Planung und Dokumentation von Schulungsverläufen sowie Festlegung der nächsten Schritte für den Kundenerfolg.
- Campus-Schulungen: Unterstützung bei Planung, Vorbereitung und Durchführung von EGYM Campus Schulungen in Partnerstudios.
Dein Profil:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Sport-, Trainingswissenschaft oder Physiotherapie.
- Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Fitnessbranche, vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt.
- EGYM-Erfahrung: Bereits vertraut mit dem EGYM Ökosystem und in der Lage, Produkte überzeugend zu präsentieren.
- Engagement: Begeisterung, die Fitnessbranche positiv zu verändern, gepaart mit innovativen Ideen.
- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.
Deine Ziele in den ersten 6 Monaten:
- Hospitation: Teilnahme an Schulungen Deiner Kolleg*innen, um unterschiedliche Ansätze zu verstehen und zu adaptieren.
- Schulungserfahrung: Eigenständige Durchführung erster Schulungsformate.
- Kund*innenbetreuung: Betreuung eines eigenen regionalen Kund*innenstamms und Anwendung des erworbenen Fachwissens.
- Selbstorganisation: Erfolgreiche und eigenständige Organisation Deines Arbeitsalltags mit den relevanten Tools.
- Netzwerkaufbau: Aufbau eines internen Netzwerks mit wichtigen Fachbereichen für eine reibungslose Zusammenarbeit.
Deine Vorteile:
- Flexibilität: 100 % remote arbeiten möglich, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Firmenwagen: Persönlicher Firmenwagen inklusive Tankkarte für Termine und private Nutzung.
- Fitnessangebote: Kostenloser Zugang zu EGYM Wellpass und attraktives Bike-Leasing.
- Arbeitsumfeld: Innovatives Arbeitsklima mit Raum für eigene Ideen.
- Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte über das Benefitportal und attraktive betriebliche Altersvorsorge.
