Operations Manager – Corporate (m/w/d) im B2B-Bereich in München
EGYM sucht einen Operations Manager – Corporate (m/w/d) für den B2B-Bereich am Standort München. Diese Position bietet die Chance, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden, das herausragende Dienstleistungen für Firmenkunden bietet. Die Rolle ist ideal für Organisationstalente, die Freude an Kundenbetreuung und Prozessoptimierung haben.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Verantwortung für die optimale Betreuung von Firmenkunden per Telefon und E-Mail; Schnittstellenfunktion zu Vertrieb und Bestandskundenmanagement.
- Vertragswesen: Verwaltung von Verträgen, inklusive Bearbeitung, Kontrolle und Pflege der Kunden-Datenbank.
- Abrechnung: Sicherstellung eines reibungslosen monatlichen Abrechnungsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Accounting-Team (Rechnungen, Gutschriften, Forderungsmanagement).
- Prozessoptimierung: Entwicklung und Umsetzung von Ideen, um operative Abläufe effizienter zu gestalten.
Dein Profil:
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder Studium in Wirtschafts-, Sozial-, Sport- oder Gesundheitswissenschaften.
- Berufserfahrung: Erfahrung in der Kundenkommunikation und Verwaltung, Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel); idealerweise Erfahrung mit Salesforce und SAP.
- Prozessdenken: Freude an der Prozessoptimierung und der Umsetzung von Verbesserungen im Team.
- Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
Deine Ziele in den ersten 6 Monaten:
- Selbstständigkeit: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Vertrags- und Rechnungsanfragen für Firmenkunden.
- Systemkenntnisse: Sichere Nutzung der CRM-Systeme und aktive Verbesserungsvorschläge für Tools und Prozesse.
- Team-Integration: Aufbau vertrauensvoller Beziehungen im Team und Anerkennung als geschätzter Ansprechpartner.
Deine Benefits:
- Flexibilität: Freie Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit zum Home Office und 30 Tage Urlaub.
- Fitness: Kostenlose Nutzung des inhouse Fitnessstudios in München und Zugang zu EGYM Wellpass.
- Bike-Leasing: Attraktive Fahrrad-Leasing-Optionen.
- Arbeitsatmosphäre: Innovatives Arbeitsumfeld mit offenen Strukturen und Platz für eigene Ideen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Absicherung durch ein attraktives bAV-Angebot.
- Rabatte: Zahlreiche Vergünstigungen, z. B. bis zu 30 % Rabatt auf Markenartikel und günstigere Eintrittskarten für Veranstaltungen.
Über EGYM:
EGYM ist ein führender Anbieter vernetzter Fitnesslösungen, die sowohl Hard- als auch Software für messbare Trainingsergebnisse bieten. Das Unternehmen unterstützt Firmen mit abonnementbasierten Fitness- und Wellness-Angeboten, um Gesundheit, Produktivität und Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu fördern. Mit Hauptsitz in München und weiteren Standorten in Europa sowie den USA ist EGYM ein innovativer Vorreiter der Branche.
