Techniker (m/w/d) Reklamationsmanagement für Fitnessgeräte – Bodenheim
Die ATLETICA Deutschland GmbH, eines der führenden und am schnellsten wachsenden Fitnessunternehmen Europas, sucht ab sofort einen Techniker (m/w/d) im Bereich Reklamationsmanagement am Standort Bodenheim.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationen: Prüfung, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen rund um Fitnessgeräte und Serviceleistungen.
- Kundenkommunikation: Direkter Austausch mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Online, um technische Fragen zu klären und praktikable Lösungen zu bieten.
- Ersatzteilkoordination: Organisation, Versand und Nachverfolgung von Ersatzteilen für eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung.
- Support bei Montage und Aufbau: Unterstützung von Kunden bei Fragen zur Installation und Inbetriebnahme der Geräte.
- Dokumentation: Systematische Erfassung und Nachverfolgung aller Reklamationsfälle zur Sicherstellung der Transparenz.
- Analyse und Prozessoptimierung: Identifizierung häufiger Problemursachen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Produktqualität.
Deine Qualifikation:
- Technische Ausbildung: Idealerweise im Bereich Mechanik, Metallbearbeitung oder vergleichbare Erfahrung.
- Technisches Verständnis: Hervorragende Kenntnisse in Mechanik und handwerkliches Geschick.
- Berufserfahrung: Erfahrungen als Techniker, im technischen Support oder einer ähnlichen Position.
- Kommunikationsstärke: Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift, kombiniert mit lösungsorientiertem Denken.
- Strukturierte Arbeitsweise: Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt.
- Fitnessbegeisterung: Begeisterung für Sport und Fitnessgeräte von Vorteil.
Das bietet ATLETICA Deutschland GmbH:
- Attraktive Vergütung: 45.000 € bis 55.000 € Jahresgehalt.
- Karrierechancen: Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
- Probearbeiten: Einblicke in Aufgaben und Team vor der endgültigen Entscheidung.
- Quereinsteiger willkommen: Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis sind der Schlüssel zum Erfolg.
- Fitnesskultur: Ein engagiertes Team mit viel Spaß und Raum für persönliche Entwicklung.
Die ATLETICA Deutschland GmbH bietet nicht nur moderne Fitnessprodukte, sondern auch ein dynamisches Umfeld, das Technik, Kundenorientierung und sportliche Leidenschaft verbindet. Starte jetzt in einem zukunftsorientierten Unternehmen und werde Teil der Mission, Deutschland fit zu machen!
